為全面基層政務(wù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，展示第一季度改革成果，部署下一階段重點(diǎn)任務(wù)，梁山縣行政審批服務(wù)局于近日組織召開(kāi)了全縣基層政務(wù)服務(wù)第一季度成效展示會(huì)議。會(huì)議及配套展覽服務(wù)緊密結(jié)合，旨在以直觀形式呈現(xiàn)工作成效，促進(jìn)交流互鑒，推動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
一、 會(huì)議主要內(nèi)容與成果
本次會(huì)議是梁山縣深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。會(huì)議首先系統(tǒng)回顧了第一季度全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)站在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、事項(xiàng)下沉、流程優(yōu)化、幫辦代辦、數(shù)字化應(yīng)用等方面取得的顯著進(jìn)展。通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比、案例剖析，集中展示了“一網(wǎng)通辦”、“一窗受理”、“跨域通辦”等改革舉措在基層落地生根的生動(dòng)實(shí)踐。
會(huì)上，部分先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）代表作了典型發(fā)言，分享了在提升服務(wù)效能、創(chuàng)新服務(wù)模式、解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題等方面的有效做法和寶貴經(jīng)驗(yàn)。縣行政審批服務(wù)局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)第一季度工作進(jìn)行了全面點(diǎn)評(píng)，既肯定了成績(jī)，也指出了當(dāng)前基層政務(wù)服務(wù)中存在的短板與不足，并對(duì)第二季度重點(diǎn)工作進(jìn)行了周密部署，要求全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，聚焦企業(yè)群眾需求，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化上持續(xù)發(fā)力。
二、 展覽服務(wù)設(shè)計(jì)與成效
與會(huì)議同步舉辦的“第一季度基層政務(wù)服務(wù)成效展”是本次活動(dòng)的亮點(diǎn)。展覽服務(wù)精心策劃，通過(guò)圖文展板、實(shí)物陳列、多媒體演示、互動(dòng)體驗(yàn)等多種形式，全方位、立體化展現(xiàn)了第一季度的工作亮點(diǎn)。
- 圖文展板區(qū)：系統(tǒng)展示了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在便民服務(wù)中心（站）硬件升級(jí)、窗口整合、制度規(guī)范、人員培訓(xùn)等方面的對(duì)比變化和建設(shè)成果。
- 成果實(shí)物區(qū)：陳列了優(yōu)化后的辦事指南、一次性告知單、各類(lèi)便民服務(wù)設(shè)施模型，以及群眾贈(zèng)送的錦旗、感謝信等，生動(dòng)體現(xiàn)了服務(wù)提升帶來(lái)的社會(huì)反響。
- 數(shù)字化體驗(yàn)區(qū)：現(xiàn)場(chǎng)演示了“愛(ài)山東”APP梁山縣分廳、自助服務(wù)終端、遠(yuǎn)程視頻幫辦等平臺(tái)的操作流程，讓與會(huì)者親身體驗(yàn)“指尖辦”、“網(wǎng)上辦”、“就近辦”的便捷高效。
- 互動(dòng)交流區(qū)：設(shè)置了意見(jiàn)征集臺(tái)和咨詢臺(tái)，收集與會(huì)代表及觀摩人員對(duì)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)建議，并現(xiàn)場(chǎng)解答有關(guān)政策和服務(wù)問(wèn)題。
展覽不僅是對(duì)過(guò)去工作的，更是一個(gè)學(xué)習(xí)交流、啟發(fā)思路的平臺(tái)。各基層單位通過(guò)觀展，在橫向?qū)Ρ戎姓业搅瞬罹啵趦?yōu)秀案例中汲取了靈感，激發(fā)了比學(xué)趕超、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)生動(dòng)力。
三、 會(huì)議與展覽服務(wù)的綜合效應(yīng)
本次“會(huì)議+展覽”的一體化服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)工作會(huì)議的單一形式，實(shí)現(xiàn)了“理性”與“感性呈現(xiàn)”的有機(jī)結(jié)合，取得了顯著的綜合效應(yīng)：
- 強(qiáng)化了示范引領(lǐng)：通過(guò)集中展示和表彰先進(jìn)，樹(shù)立了標(biāo)桿，為全縣基層政務(wù)服務(wù)提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０濉?/li>
- 促進(jìn)了交流互鑒：創(chuàng)造了直觀、深入的交流場(chǎng)景，使各基層單位能夠面對(duì)面探討問(wèn)題、分享心得，形成了共同提升的良好氛圍。
- 凝聚了思想共識(shí)：進(jìn)一步統(tǒng)一了全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)對(duì)深化改革、優(yōu)化服務(wù)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，明確了下一階段的發(fā)力方向和行動(dòng)路徑。
- 接受了社會(huì)監(jiān)督：以公開(kāi)透明的形式展示工作成效，主動(dòng)接受各界檢視，有利于倒逼服務(wù)持續(xù)改進(jìn)，提升政府公信力和群眾滿意度。
此次第一季度成效展示會(huì)議及展覽服務(wù)的成功舉辦，標(biāo)志著梁山縣基層政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)入了提質(zhì)增效的新階段。縣行政審批服務(wù)局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)鞏固拓展第一季度成果，緊盯年度目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)更多惠民利企政策在基層精準(zhǔn)落地，努力打造流程更簡(jiǎn)、效率更高、服務(wù)更優(yōu)、群眾更滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障。
